مهدی امینیان در گفت‌وگو با فارس در پاسخ به این پرسش که چرا برخی از ماموران عربستان با زائران ایرانی رفتارهای نامناسبی دارند، گفت: «اینکه برخورد خیلی بدی از سوی تمامی ماموران عربستان با زائران ایرانی انجام شده است را قبول ندارم. نباید قضاوت کلی درخصوص این قضیه شود، ممکن است در برخی موارد برخورد ماموران نادرست و در برخی جاها نیز بسیار خوب بوده باشد.»
معاون حج و زیارت کشور ادامه داد: «البته ممکن است عده‌ای تحت‌تأثیر تبلیغات دشمنان قرارگرفته و رفتارهای نامناسبی با زائران ایرانی انجام دهند.» وی افزود: «مسلماً مردم عربستان مردم مسلمان و خوبی هستند و مأموران عربستان موظفند با زائران ایرانی و غیرایرانی با احترام برخورد کنند.» امینیان با بیان اینکه در برخی جاها رفتارها خوب است و در برخی موارد نیز برخوردهای منفی با زائران ایرانی انجام می‌شود، گفت: «گهگاه این رفتارها تحت‌تأثیر تبلیغات وهابیون قرارگرفته و دولت عربستان نیز اصلاً موافق این برخوردها نیست.»
معاون حج و زیارت کشور در پاسخ به این پرسش که چه اقداماتی برای رفع این مشکلات صورت گرفته است، خاطرنشان کرد:«مسئولان نظام نسبت به رفتارهای صورت گرفته با برخی از زائران عکس‌العمل نشان داده و در سطوح مختلف همانند وزارت امورخارجه، حج و زیارت و دفتر ریاست‌جمهوری، موضوع پیگیری شده و همیشه مقامات عربستانی اصرار داشتند که سلیقه‌های فردی باعث بروز چنین برخوردهایی می‌شود.» امینیان گفت: «در سفری که مسئولان ایرانی به کشور عربستان داشتند، ماموران خاطی را شناسایی و معرفی کرده و مقامات عالی عربستان آنها را برکنار کردند.»
معاون حج و زیارت کشور اظهار داشت: «مردم عربستان را نباید وارد این موضوع کرد، چرا که مردم عربستان با ما خوب هستند و ما با آنها ریشه دینی داریم.» امینیان تصریح کرد: «نباید بی‌دلیل دولت عربستان را مسئله‌دار کرده و حکم کلی درباره مأموران و دولت عربستان در این خصوص صادر کنیم.» معاون حج و زیارت کشور بیان کرد:«اقداماتی درخصوص برخوردهای ناشایست برخی از مأموران انجام داده و جواب هم گرفته‌ایم.» امینیان ادامه داد:«در چرخه دیپلماتیک این کار وظیفه وزارت امور خارجه است ولی این موضوع در تمامی سطوح مطرح و پیگیری شده است.»
معاون حج و زیارت کشور گفت:«وزارت خارجه و مقامات ایرانی ملاقات‌هایی با امیر مدینه و... در این خصوص داشته‌اند و نتیجه این ملاقات کنترل اوضاع بوده است. البته این مسئله همیشه فراز و‌نشیب داشته ولی فعالیت‌های ما بی‌تأثیر نبوده است.»
امینیان درخصوص انگشت‌نگاری از ایرانیان در عربستان گفت: «این موضوع را پیگیری کرده و مقامات سعودی اعلام کرده‌اند که این کار برای عموم کشورها انجام می‌شود و جنبه امنیتی دارد.»
